“最近，水量水壓滿足產(chǎn)能需求嗎？”、“停水信息都能及時收到吧？”近日，水務(wù)集團副總經(jīng)理胡立新帶領(lǐng)客戶服務(wù)專班人員走訪了23家招商引資企業(yè)及用水大戶，與企業(yè)負責(zé)人就水量要求、水質(zhì)水壓、供水服務(wù)等方面展開座談，耐心解答客戶疑惑，幫助解決用水難題。
在走訪中了解到優(yōu)然牧業(yè)在用水高峰期水壓不足影響企業(yè)生產(chǎn)的問題后，胡立新當(dāng)即安排集團公司相關(guān)部門予以解決。經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場勘定，水表前供水壓力能夠滿足用戶用水要求且該企業(yè)DN160主管沿線沒有與其他用戶碰通用水，后又對該廠區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)進行勘測，發(fā)現(xiàn)泵房進出水管從DN160口徑直接轉(zhuǎn)換DN75口徑，至奶牛飲水處口徑轉(zhuǎn)換為DN32，管道供水的流量迅速減少，導(dǎo)致管網(wǎng)供水不足。技術(shù)人員立即制定方案，及時解決了問題，得到該企業(yè)的一致好評。
下一步，水務(wù)集團將繼續(xù)提升供水服務(wù)水平，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，把回應(yīng)用戶期盼，聆聽用戶心聲作為謀事之基，做事之本，切實增強用戶的獲得感、幸福感。
