供水服務，堪稱城市平穩(wěn)運行的關鍵 “生命線”。它一頭連著千家萬戶的日常生活，直接關系民眾生活品質(zhì)；另一頭則與企業(yè)長遠發(fā)展緊密勾連，深刻影響城市經(jīng)濟發(fā)展進程。在剛結(jié)束的一季度，水務集團客服中心緊扣首季 “開門紅” 目標，秉持 “優(yōu)質(zhì)高效、達善社會” 服務理念，全力提升供水服務品質(zhì)，為全年工作筑牢根基。
春寒未散，客服中心已是一片奮斗景象。學習室里，員工專注參訓；競職現(xiàn)場，選手激情演講；大街小巷、企業(yè)廠區(qū)中，客服人員奔走為用戶解決用水難題。 在城區(qū)一季度供水量同比下滑的形勢下，客服中心逆勢突圍，成績亮眼：首季產(chǎn)銷差率同比降 7.67%。這一成果，既實現(xiàn)首季 “開門紅”，更為全年目標完成夯實基礎。
下一步，水務集團客服中心將繼續(xù)以用戶需求為導向，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，以更高標準、更優(yōu)服務推動水務事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為麻城市的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更多的水務力量。
